Conditions Générales

Ces Termes et Conditions ("Accord") régissent votre utilisation de la plateforme Roobet (la "Plateforme"), y compris mais sans s'y limiter à son site web, son application mobile et tous les services ou outils associés. En accédant, naviguant ou utilisant la Plateforme, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

Acceptation des Termes

Votre accès et votre utilisation de la Plateforme sont soumis à votre acceptation sans modification de cet Accord. Vous devez lire, comprendre et accepter de respecter ces Termes et Conditions avant de vous inscrire pour un compte sur la Plateforme ou d'accéder à ses services.

Exigences d'Éligibilité

Vous êtes éligible pour vous inscrire à un compte sur la Plateforme si :

1. Vous avez atteint l'âge minimum requis (18 ans).
2. Vous êtes situé dans un pays où Roobet est autorisé à opérer.
3. Vous fournissez des informations exactes et véridiques lors de l'inscription, y compris votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance.

Exigences d'Âge Minimum

La Plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à accéder ou à utiliser la Plateforme.

Restrictions Géographiques

Roobet se réserve le droit de restreindre ses services dans certaines juridictions ou territoires à tout moment sans préavis. Les utilisateurs provenant de pays restreints peuvent toujours visiter le site web, mais ils ne pourront pas s'inscrire pour un compte ou accéder à ses services. Les pays actuellement interdits incluent la France (hors régulation ANJ), le Royaume-Uni, les Pays-Bas, l'Espagne, l'Italie, l'Allemagne, l'Australie et les États-Unis.

Règles d'Inscription de Compte

1. Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription.
2. Chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte actif sur la Plateforme.
3. La création de plusieurs comptes pour jouer simultanément est interdite.
4. Les comptes créés en utilisant des informations fausses ou trompeuses peuvent être fermés sans préavis.

Vérification d'Identité et KYC

Pour se conformer aux exigences réglementaires, Roobet demandera la vérification de votre identité par divers moyens (par exemple, une pièce d'identité délivrée par le gouvernement). Ce processus aidera à prévenir le blanchiment d'argent, à maintenir un environnement sûr pour les utilisateurs et à garantir l'intégrité de nos services.

Obligations de Précision du Compte

Vous devez maintenir des informations précises et à jour concernant les détails de votre compte. Vous êtes responsable de la mise à jour de tout changement d'adresse ou d'informations de contact dans un délai raisonnable.

Responsabilités de Sécurité du Compte

1. Maintenir la confidentialité : Protégez vos identifiants de connexion et autres informations sensibles de votre compte contre tout accès non autorisé.
2. Sécuriser les appareils : Utilisez un logiciel antivirus réputé, assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil est à jour et ne partagez jamais ou ne prêtez jamais des appareils personnels à des fins de jeux en ligne.

Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe

Choisissez des mots de passe forts et maintenez leur secret à tout moment. Si vous oubliez votre mot de passe, utilisez le lien 'Mot de passe oublié' sur notre page de connexion pour le réinitialiser en toute sécurité.

Comportements Restrictifs et Activités Interdites

Vous n'êtes pas autorisé à vous engager dans des activités pouvant compromettre l'intégrité ou l'équité des jeux offerts par Roobet, y compris mais sans s'y limiter :

1. Hacker dans les comptes d'autres utilisateurs.
2. Abuser des bonus ou promotions à des fins financières.
3. Manipuler les résultats des jeux par tous les moyens.
4. Utiliser des logiciels ou programmes automatisés ("bots") pendant le jeu.

Multi-comptes et Prévention de Fraude

Nous avons mis en place des mesures robustes pour prévenir le multi-comptage, la collusion ou l'engagement dans des pratiques abusives. Si nous soupçonnons ce type de comportement, votre compte peut être fermé sans préavis.

Règles de Bonus et de Promotion

Les bonus sont soumis aux termes énoncés sur la page spécifique aux bonus ou l'e-mail promotionnel. Tous les bonus comportent des exigences de mise qui doivent être remplies avant de retirer des fonds des gains associés.

1. Prévention de l'abus de bonus : Prenez des mesures raisonnables pour prévenir et détecter l'activité frauduleuse liée aux promotions.
2. Un plafond de mise maximum s'applique pendant la période promotionnelle.
3. Les gains sont crédités après que les conditions de mise ont été remplies.

Conditions de Mise et de Jeu

Tous les utilisateurs doivent accepter les risques inhérents au jeu, y compris mais sans s'y limiter les pertes, les limites de mise et la possibilité que Roobet modifie ses termes à tout moment sans préavis.

1. Dépôts : Les fonds dans votre compte sont utilisés pour jouer selon les règles de la plateforme.
2. Retraits : Vérifiez l'identité avant de demander un retrait pour la première fois ; les retraits suivants seront traités selon nos procédures standard (voir ci-dessous).

Attentes de Jeu Responsable

Roobet encourage tous les utilisateurs à jouer de manière responsable et dans leurs limites.

1. Les utilisateurs ne doivent pas utiliser nos services s'ils sont sous pression ou influence indue.
2. Vous convenez que Roobet ne remplace pas une planification financière responsable et un budget.

Auto-exclusion et Restrictions de Compte

Vous pouvez vous auto-exclure temporairement (par exemple, 24 heures à un mois) ou définitivement en utilisant la section dédiée aux outils du site après avoir vérifié avec notre équipe de support client par e-mail. Pendant cette période, vous ne pourrez accéder à aucune partie de la Plateforme durant cette durée.

Équité du Jeu et Systèmes RNG

1. La plateforme Roobet a mis en œuvre des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) qui garantissent que les jeux sont équitables.
2. Des audits indépendants par des entreprises tierces réputées confirment les normes d'équité des jeux sur les plateformes offrant des rapports d'audit externes et vérifiables.

Interruptions Techniques ou Jeux Annulés

Bien que tous les efforts soient faits pour maintenir la disponibilité, des problèmes techniques peuvent survenir à tout moment en raison de circonstances internes ou de facteurs échappant à notre contrôle (par exemple, des pannes de courant). Dans de tels cas :

1. Si votre compte rencontre des temps d'arrêt alors que vous avez un pari actif, le résultat du jeu ne sera pas affecté par l'état de connectivité de nos serveurs.
2. Les utilisateurs comprennent que Roobet n'est pas responsable des pertes résultant de perturbations temporaires de la plateforme ou de périodes de maintenance.

Suspension ou Fermeture de Comptes

Roobet se réserve le droit de :

1. Geler votre compte temporairement si nous soupçonnons que vous l'utilisez d'une manière contraire à ces termes et conditions (y compris mais sans s'y limiter, en pariant de manière excessive).
2. Résilier ou fermer les comptes qui participent à toute forme d'activité malveillante, y compris les tentatives de hacking ou violation.
3. Initier une enquête après avoir découvert des preuves indiquant des pratiques injustes.

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Tous les droits et la propriété intellectuelle liés à Roobet restent la propriété exclusive de sa société mère Raw Entertainment B.V. Le contenu de nos services est protégé par le droit d'auteur, des marques déposées ou par d'autres lois applicables. Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut entraîner de graves conséquences en vertu de la loi.

Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

1. La Plateforme ne pourra être tenue responsable des dommages indirects découlant de votre utilisation.
2. La responsabilité de Roobet est limitée à toute perte directe et prévisible résultant de notre négligence qui cause un dommage directement lié à la fonctionnalité de la plateforme (y compris mais non limité à la perte de données ou aux erreurs de traitement).

Modification des Termes

Nous pouvons mettre à jour ces termes et conditions à tout moment sans préavis. Votre accès continu à la Plateforme indique l'acceptation de ces mises à jour.

Contact ou Assistance

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide concernant vos questions, préoccupations ou difficultés à travers nos canaux de support client dédiés disponibles 24/7 via :

1. Chat en direct accessible via les boutons de la plateforme.
2. Soumissions par e-mail faites directement depuis la page de contact du site web.

L'accord utilisateur énoncé dans ces termes et conditions est régi par et interprété conformément aux lois applicables de la juridiction où Roobet opère (Curaçao).

Roobet encourage des pratiques de jeu responsables, soutient des initiatives pour la santé des joueurs et priorise des expériences de jeu équitables.