Chez Roobet, nous nous engageons à protéger les données personnelles et à maintenir la confidentialité de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et gérons vos informations.
Quelles données personnelles peuvent être collectées ?
Lorsque vous enregistrez un compte chez nous, il se peut que vous soyez amené à fournir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe (et tout autre champ lié à l'enregistrement). Nous collectons également des informations sur le dispositif et le navigateur, qui incluent des données sur le type de dispositif ou de navigateur utilisé pour accéder à notre plateforme. Ceci est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de notre service sur différents dispositifs.
De plus, nous pouvons collecter automatiquement des analyses d'utilisation et des données comportementales liées à vos interactions avec notre plateforme. Ces données nous aident à comprendre les préférences des utilisateurs et à adapter nos services en conséquence.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi (y compris des pixels ou d'autres méthodes similaires) pour personnaliser le contenu que vous voyez lorsque vous naviguez sur notre site web et pour suivre le comportement des utilisateurs à travers différentes sections du site. Ces technologies sont utilisées à des fins d'analyse, de publicité, et pour offrir une expérience plus engageante sur notre plateforme.
Cependant, nous n'utilisons pas ces technologies pour collecter ou traiter des données personnelles sensibles en violation des lois sur la confidentialité applicables.
Préférences de communication
Vous avez la possibilité de choisir comment vous souhaitez recevoir des notifications de notre part concernant de nouvelles fonctionnalités, événements, promotions, etc. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en vous connectant à votre compte et en faisant ce choix.
Nous pouvons envoyer des e-mails à des fins administratives, telles que des mises à jour de sécurité ou des instructions de réinitialisation de mot de passe, mais ceux-ci sont limités en portée et en fréquence.
Stockage et conservation des données
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs situés dans l'Espace économique européen (EEE), garantissant ainsi le respect des lois locales en matière de protection des données. Nous conservons les informations des utilisateurs tant qu'elles restent actives, après quoi elles peuvent être supprimées de nos systèmes conformément aux politiques de conservation établies.
Sécurité et protection des comptes
Nous maintenons des protocoles de sécurité robustes, y compris des mesures de cryptage pour toutes les données personnelles et liées au compte stockées dans le système. Celles-ci incluent des contrôles d'accès (combinaison nom d'utilisateur/mot de passe), des serveurs sécurisés avec protection par pare-feu, des mises à jour régulières du logiciel, ainsi que des outils de surveillance spécialement conçus pour la prévention de la fraude.
Les utilisateurs sont également protégés grâce à des méthodes d'authentification multi-facteurs pour prévenir les tentatives de connexion non autorisées.
Droits des utilisateurs concernant les données personnelles
Selon les réglementations applicables et les termes de notre politique de confidentialité, les utilisateurs peuvent demander :
Les demandes doivent être soumises via les canaux de support de cette plateforme.
Restrictions d'âge et protection des mineurs
Nous restreignons l'accès à notre service pour les mineurs de moins de 18 ans. Si un utilisateur a enregistré un compte alors qu'il est âgé de moins de cet âge, il incombe aux parents de nous en informer afin de faire résilier l'enregistrement immédiatement à l'atteinte de la pleine capacité d'âge (en soumettant des coordonnées ou en contactant le support).
Conformité aux réglementations sur la confidentialité applicables
Roobet respecte les exigences actuelles du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne concernant les pratiques de collecte et de traitement des données.
Gestion des sessions et protection de la connexion
Pour prévenir les accès non autorisés, toutes les sessions expirent après de longues périodes d'inactivité tandis que les utilisateurs restent connectés dans le même onglet de navigateur. Pour améliorer la sécurité des identifiants de connexion, nous ne les stockons pas sous leur format brut mais utilisons des algorithmes qui garantissent que les mots de passe des utilisateurs ne peuvent être restaurés que via un mécanisme d'authentification supplémentaire (confirmation par e-mail) avant de tenter une nouvelle connexion.
Surveillance de la plateforme pour la sécurité et la prévention de la fraude
Dans le but de détecter la fraude, de sécuriser et de protéger la plateforme, nous surveillons l'activité en utilisant une combinaison de processus d'examen humain et de systèmes automatisés. Cela peut impliquer la collecte de journaux techniques sur les opérations du système pour aider à identifier tout schéma ou activité suspecte se produisant dans notre service.
